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ホワイトマリッジ
コンファレンスホールグループ

よくある質問 様々な疑問、お答えします

掲載されていないご質問がございましたらお問い合わせよりご連絡ください。

マイページについて

  1. Q1アフターフォローサービスとは?

    ホワイトキーでは、パーティー後、もっとお話ししたいお相手にメッセージを送ることができるアフターフォローサービス「ホワイトリージェンシー」がございます。
    併せて、「ホワイトリージェンシーって何?」をご覧くださいませ。

  2. Q2ホワイトリージェンシーって何?

    またお話をしたい!そんな皆様の想いをお届けいたします。
    参加時に気になったお相手にポイントを使用することでメッセージを送ることができるホワイトキー独自のアフターフォローサービスです。
    メッセージはホワイトキーのシステムが仲介して送信するため、お相手に個人情報が公表されることなくメッセージを送れます。
    もちろんメッセージに連絡先(携帯電話番号やメールアドレス、LINEのIDなど)を記入することができます。
    ポイントを使って気軽にメッセージをお届けしましょう★
    *万が一、お相手様が会員登録されていないなど、メッセージが届く環境になかった場合はポイントの減算、料金はかかりません。
    > ホワイトリージェンシーはこちら

  3. Q3カップルになれた確率が高い相手が分かる機能はどこで確認ができる?

    ご参加いただいたパーティーが過去10日間内であれば
    マイページログイン後、ホワイトリージェンシー(結果を振り返る)からパーティーの好印象度・カップルング結果の振り返りが可能です。
    カードの記入状況や指名状況などパーティーの様々な要素が含まれて算出された結果を表示しております。
    (異性のシルエットに色の濃淡で異性からご自身への好感度の表示されております。)
    また、こちらから異性のお相手にメッセージを送る事も可能です。
    早速確認してみる

  4. Q4参加したお相手からメッセージを受信しましたが、どこから見ればいいですか?

    マイページメニューのメッセージボックスより閲覧可能です。
    初回は無料で返信可能なので、ぜひ返信してあげてくださいね。
    返信テンプレートもあるので文章が苦手な方もぜひ活用してくださいね。

  5. Q5メールを送った後はどうすればいいですか?また読んでもらえますか?

    メールをお送り頂くと同時にお相手にメールにてメッセージ受信のお知らせメールをお送りしております。
    いただいたメッセージはお相手様に読んでいただけるよう専任スタッフが
    ご本人様にご連絡差し上げてお返事いただけるようお伝えをさせていただいております。
    なお、お返事はお相手様のご意思となりますので、ご縁が繋がるようご連絡差し上げております。

  6. Q6リアル婚活力って?

    パーティーに参加して使用する中間印象カードやカップリングカードの記入状態をコンピューターが解析し、
    数値化し「婚活の偏差値(婚活力)」として算出します。
    また算出されたデータをもとに、全国順位やランキングを見ることができます!

  7. Q7IDやパスワードを忘れました。

    ID/パスワードはご自身でお調べいただけます。
    マイページログイン画面の「ID・パスワード忘れた方はこちら」より、操作の上、ご確認ください。
    *登録時の電話番号・メールアドレスが必須となります。
    必要情報を入力いただきますと、ご登録いただいているメールアドレス宛に、IDやパスワードをお送りいたします。
    > ID・パスワード忘れた方は こちら

    ご不明な点はお気軽にコールセンターまでお問い合わせくださいませ。
    コールセンター:0570-051889(コイハヤク)

  8. Q8ID・PASSはわかるけどログインできせん。

    ■半角英数字でのご入力の確認
    全角入力になっていませんか?半角文字での入力必須となります。

    ■コピー・ペースト時のスペース・その他文字の混入
    コピー&ペースト(切り取り・貼り付け)の際、意図せずに前後の文字や半角スペースなどを含めてコピー&ペーストしてしまうことがあります。余分な文字列が含まれないていないかご確認をお願い致します。

    ご不明な点はお気軽にコールセンターまでお問い合わせくださいませ。
    コールセンター:0570-051889(コイハヤク)

  9. Q9パスワードの変更方法を教えてください。

    マイページにログイン後、マイページメニューの「会員登録情報変更」よりパスワードの変更ができます。
    IDの変更はできません。

  10. Q10プロフィールを表示するにすると表示されるのって?

    異性の方が「ホワイトリージェンシー」の「パーティーを振り返る」コンテンツ内にあるご自身のシルエットの箇所に
    ニックネーム・お住まい・趣味
    の項目が表示されます。
    お相手がアナタを見つけてくれる糸口になるのでお試しくださいね。

  11. Q11プロフィールなど登録情報をの変更したい。

    マイページにログイン後、マイページメニューの「会員登録情報変更」より会員情報などプロフィール等変更できます。

  12. Q12引っ越しました!情報を更新したほうがいいですか?

    引越しをしたけど、新天地でも婚活をがんばりたい!そんなときはマイページより登録情報の変更をお願いいたします。
    割引情報受信するエリアを変更することで婚活パーティーのご優待情報の対象地域を変更することができます。

    ≪登録情報の変更方法≫
    マイページにログイン後、マイページメニューの「会員登録情報変更」より会員情報などプロフィール等変更できます。

  13. Q13DMの配信が不要になりました。

    DM配信の停止を希望される場合、マイページにログイン後、マイページメニューの「会員登録情報変更」に入ります。

    メールアドレスの右にある、チェックボックスのチェックを外して下さい。
    *不明な場合は本文、もしくは件名に『配信停止』と入力後、返信をお願い致します。
    *停止処理の反映には通常1週間ほどかかります。

  14. Q14もう婚活は必要ないので退会したいです。

    マイページ・(DM配信含む)退会を希望される場合、マイページにログイン後、マイページメニューの「会員登録情報変更」に入ります。

    一番下の項目「退会」、「 White Keyでの婚活・恋活を一端休止する」の左にあるチェックボックスにチェックをお願いします。
    *登録された情報は消滅します。
    またDMなどのメールによる情報に関しましては、停止されるまで通常1週間ほどかかります。

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