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プライバシーポリシー

利用規約・個人情報取り扱い規約

本利用規約・個人情報取り扱い規約は、株式会社ウィルコミュニケーションズ(以下、当社とします)が運営する「WhiteKey(ホワイトキー)」(以下ホワイトキーとします)及び当社等が提供するサービスの利用に関わる条件と個人情報の取り扱いを定めるものです。
スタート時間を過ぎている場合はお電話でのお申し込みをお願いします。

1 定義

「利用者」とは、当社等のサービス提供を受ける方のすべてを指します。当社の「会員」「参加者」も以下、利用者とし、本規約に従って登録をしたすべての方を指します。
「当社等」とは、当社と当社グループ会社、関連会社、当社が委託した事業者、個人を指します。

2 サービス概要

当社等は、お見合いパーティー・イベント・セミナー・カウンセリング・旅行(以下、パーティーとします)を開催し、結婚または交際を希望する方にお相手と出会う場を提供します。

3 会員登録

利用者は、本規約に同意してパーティーに参加するとメンバーIDとPASSが発行され、ホワイトキーのマイページ機能を使うことができます。

4 個人情報保護方針と取り扱い

・当社等は、婚活関連事業、イベントスペースの企画運営を主力事業とし、事業においてお客様の個人情報を取得します。取得方法はインターネット上のサイト、電話、紙媒体、口頭などにより、パーティーの申し込み時、および参加時におこないます。利用者はサービスの申し込み時に、当規約に同意したものとします。
・当社等は個人情報を厳重に保護することを重要な社会的使命とし、当社等がすべての事業で取り扱う個人情報に関して、個人情報保護に関する法規範を遵守いたします。常に社会の個人情報に対する認識に対処し、法令を遵守して個人情報保護に取り組みます。
・当社等が取得した当社等の事業活動で取り扱う個人情報の取扱いには、十分な保護水準を満たした環境を選定し、契約等により適切な措置を講じます。公的な機関による開示請求についても適切に取り扱います。

5 個人情報の利用と削除

当社等サービスの申し込みや利用時に取得した個人情報は下記の目的で使用します。
・当社等が提供するサービスの案内(例えばパーティーの割引情報など)、提供、維持管理、運営管理
・サービス向上を目的とした調査および分析
・利用者からの問い合わせ対応
・公的機関による開示請求対応
・各サービス利用にあたっての情報提供等、カスタマーサポートの提供等
・広告配信事業者による広告配信
・当社等による提供サービス名称は「ホワイトキー」、「ホワイトマリッジ」、「ホワイトキューブ」、「ホワイトリージェンシー」、「コンファレンスグループ」です

個人情報の当社による利用は利用者の希望により停止することが出来ます。停止方法は下記の連絡先にお電話を頂くか、ホームページに記載の有る「お問合せ」フォームに入力しておこないます。例えばダイレクトメールの配信停止を希望する場合は、ダイレクトメールの配信停止希望の旨を「お問合せ」フォームあるいはお電話で当社へお伝えいただくと停止することが出来ます。 また、同様の方法により、個人情報の削除依頼をされると、すべての個人情報を当社から削除することが出来ます。 当社等の個人情報の取扱いに関する苦情及び相談等があった場合には、お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。

6 個人情報の管理者

個人情報は当社だけが所有および管理、運用を行います。当社の関連会社、グループ会社等が所有および管理、運用をすることはありません。

7 取得する個人情報

・電子メールアドレス、電話番号、氏名、性別、生年月日、趣味、職業、血液型、住所などの当社等が運営するホームページの予約フォームの情報、参加時に記載したプロフィールの情報、電話予約時に伺った情報です
・端末情報(端末識別番号、プロバイダ情報、通信キャリア情報、該当サーバー基地局情報、加入者識別ID、端末識別ID、ステータス、番号等)
・お申込みパーティーの履歴、参加したパーティーの履歴
・パーティー参加時にカードに記載したお相手の番号

8 ホワイトキー利用資格

ホワイトキーの利用は、次に掲げる条件をいずれも満たす必要があります。
・20歳以上の独身者であること
・当社の指定する環境でサービスを利用できること
・過去に、当社等運営サービスにおいて、不正行為、ストーカー行為、クレジットカードの不正利用、当社による利用停止処分などの、トラブル行為をしたことがないこと
・日本語を話せること、理解できること
・暴力団等の反社会的勢力の関係者でないこと
・法令違反あるいは公序良俗違反行為等、反社会的活動を行ったことがないこと
・当社等の独自の裁量により、ホワイトキーの運営上問題があると判断されたことがないこと
・当社等の提供するサービスと類似するサービスを提供する法人または個人、関係者でないこと
・パーティーごとに決められた参加資格(年齢、年収、職業等)を満たしていること

9 利用者の義務と禁止事項

利用者は、ホワイトキーを利用するにあたり、以下の義務を負うことに同意したとみなします。

・パーティーを途中退席、あるいは受付前に退出、不参加する場合は理由の如何を問わずキャンセル料の対象となり 定価の100%(2,000円以下は2,000円)のキャンセル料をお支払いいただきます。
定価と参加料金に差額がある場合、差額をお支払いいただきます。
・利用者はパーティーの前日・当日に自己都合によりキャンセルする場合にキャンセル料金を支払わなければいけません
・利用申し込みが複数人の場合、代表者へお連れ様のキャンセル料金も請求いたします
・ホワイトキーの公式WEBページの表示価格はWEB予約時の割引後の価格です。電話予約の場合は500円追加された価格となります。こちらのパーティーの定価は電話予約の場合の金額となります。したがってキャンセル料金の対象金額は定価価格である電話予約時の価格となります。
・パーティーには所要時間が示されていますので、所要時間をあらかじめ確認してお申し込みください。
・自己の結婚相手または交際相手を探す目的以外でサービスを受けることはできません。
・結婚した場合は、直ちに当社等の全てのサービスの利用を停止しなければなりません。
・利用者が入手した情報の改ざん、流用、第三者への漏洩をしてはなりません。
・ホワイトキーのサービス利用において、他の利用者、当社等または第三者を誹謗中傷、名誉棄損、信用棄損する行為をしてはなりません。
・ホワイトキーの利用中またはその後の交際において、自己の行為とその結果について一切の責任を負うものとし、他者よりクレームや問合せを受けた場合、または自己そのほかの利用者もしくは第三者に損害が生じた場合、自己の責任と負担において解決するものとし、当社等に対し、損害賠償の請求をできないものとします。
・ホワイトキーのサービス利用において知りえた、また取得した他の利用者、当社等または第三者の著作権、商標権等の知的財産権そのほかの財産権、プライバシーまたは肖像権を侵害する行為をしてはなりません。
・利用者がホワイトキーサービス利用により得た地位、各種情報、ポイント、インセンティブはいかなる形であるかを問わず第三者に譲渡、貸与、提供、販売、名義変更等をしてはなりません。 ・第三者が利用者の個人情報を不正に使用し、損害が生じた場合、自己の責任と負担において、解決しなければなりません。
・他の利用者のログインIDとして設定したメールアドレスまたはパスワードを使用してはいけません。
・本規約に反する行為、法令、公序良俗に反する行為、ホワイトキーの運営を妨害する行為をしてはいけません。
・当社等または第三者に対して損害を与えた場合に、その損害を賠償しなければなりません。 ・当社等に虚偽の申告をしてはいけません
・利用料金等の支払いを遅延または拒否することはできません
・自己または所属する事業体への営利を目的とした行為はできません
・虚偽の情報を広くインターネット上にばらまく行為をしてはいけません
・当社等、当社等の社員、当社等の関係者そのほかの利用者に対し、暴言および暴言と判断される文言、嫌がらせおよび嫌がらせと判断される文言等を直接言う、または、間接的に伝える行為をしてはいけません。なお暴言や嫌がらせと判断される程度は当社等の基準とします
・ホワイトキーやホワイトキーに係るシステムに対する過度の批判的言動や変更を求める行為または当社等が予定するサービスの内容を超えた何らかの作為または不作為を求める行為はできません
・当社等の著作権はなんら放棄しておりませんので、この権利を侵害することはできません ・ご予約完了後に受信設定やメールアドレスの誤入力による受信確認が取れない場合でも当日・前日のキャンセルはキャンセル料金の対象となります
・フリーアドレス(yahoo mailやGmailなど)でのメール受信の場合、ゴミ箱や迷惑フォルダーに受信されている場合がございます。また、携帯電話のメール受信設定(指定受信および指定拒否など)により「ご予約完了メール」が届かない場合がございます。そのような場合はお電話でご予約の確認をお願いします。
・携帯電話の一部の機種で申し込みフォームが対応していない場合、お電話でのお申し込みをお願いします。
・開催日2日前まではキャンセル料金は発生致しません。(特別企画等、例外がある場合の企画は予め告知いたします)


【キャンセル料金の振込先】

北海道エリア/北海道銀行 中央支店 普通口座 1280942
関東・関西エリア/ みずほ銀行 新宿南口支店 普通口座 1801640
  口座名義はすべて 「株式会社ウィルコミュニケーションズ」 となります
ご依頼人名には、お客様のお名前フルネームに続けて、お申し込み頂いた際の携帯電話番号を正確にご入力下さい。
キャンセルをされた日時より5日以内にお振込みをお願いしております。
・前各号の禁止事項に該当するおそれのある行為またはこれに類する行為を禁じます

10 当社等からの通知

当社等は、ホームページや当社等が適切であると判断した方法にて、利用者に随時必要な事項を通知します。この通知は、当社等が当該通知の内容をオンライン上に表示した時点、またメール送信時、電話で連絡時に通達が完了したものとします。

11 利用停止、連絡の停止、退会

利用者は当社等に申し出ることにより利用を停止、連絡を停止、退会をすることができます。この場合、利用者は、ホワイトキーのマイページ等会員機能を利用できなくなり、過去の情報を閲覧できなくなります。また保有しているポイントが失効されます。
利用者は、所定の方法で当社等に申し出ることにより、ホワイトキーを利用停止とすることができます。
退会またはホワイトキーを利用停止した利用者であっても、既に発生している利用料金支払債務や他の債務の履行を免れません。
当社等は利用者が当規約に違反していると判断した場合、事前に利用者へ通知することなく、当社等が提供するすべてのサービス提供を拒否することができるものとします。また、死亡した場合、利用資格がない場合、6か月以上連絡が取れない場合、利用料金の支払いを滞納した場合、破産手続きを行った場合、当社等の提供するサービスが技術的に提供できない場合、および当社等が判断した場合に強制的にサービスの停止と退会処分をおこないます。
パーティーの開催中でも当社等の係員の誘導を理解できない方、日本語を理解できない方、他の利用者に迷惑をかける行為を行う利用者は即座に退場して頂き、利用の権利を停止いたします。 なおパーティー開催中の退場及び利用権利が停止された場合も利用料金の返金は致しません。

12 当社等の免責事項

当社等は、以下の事項につき、一切その責任を負いません。いかなる損害賠償の責も負わないものとします。また、サービスの提供を受けるための接続環境等整備のための助言やサポートは行ないません。
・中間印象のコンピューター解析、WhiteKey AI Matching、MATCHING SHUTTER、メッセージカードの封入、各種データの出力、カップリング集計、リアル婚活力偏差値算出などの仕組みが、当社等の人為的なミス、機械的な故障、プログラムの異常等により正しく提供できない場合
・当社等のパーティーは中断・中止・延期する場合がございます。その際の交通費を含めたいかなる費用やその補償等
・当社等が予定していたパーティーの進行形式の変更、設備の変更、パーティー会場の場所を変更する場合
・当社等が利用者に提供する各種データ・数値における完全・正確性
・当社等の重大な過失以外の事由による利用者の情報の消失等
・利用者間の紛争やトラブルによる損害の補償や仲裁義務
・当社等から利用者への通知、連絡等の延着または不着
・利用者の端末に起因する損害
・外部からの故意による利用者端末へのウィルス等の侵入
・利用者のPC、携帯電話などの端末環境によりホワイトキーを利用できなかった場合
・本規約をお読みいただかなかったことにより、利用者に生じた不利益
・当社等がおこなうパーティー会場までの道案内が分かりにくく、パーティー会場にたどり着けなかった場合、場所が分かりにくく参加できなかった場合にもキャンセル料金の対象となる事について
・パーティー会場で提供された飲食物の問題、配膳担当者の問題、会場となる店舗およびケータリング業者の責任範囲の問題に起因する損害
・利用者がパーティー参加前に想定していた人数、会場の装飾等、他利用者の年齢、職業等の様々な属性と違っていた場合
・パーティー毎に指定された参加条件を満たさない者が参加したパーティーに含まれていた場合
・当社等の会場内、事務室内、応接室内、ビル共用設備内、参加するために利用した交通機関、道中での怪我、事故、犯罪、感染症罹患による損害
・パーティーで発生したトラブルや事故の詳細説明、個人情報の照会に、公的機関による開示請求が無い場合は応じない事
・当社等は、ホワイトキー利用時に、利用者に対して損害賠償責任を負う場合でも、当社等の故意または重大な過失に起因する場合を除き、当該利用者に現実に発生した通常損害の範囲でのみ責任を負うものとします。
またその総額は、当該損害が生じた日が属する月に当社等が当該利用者から受領すべき利用料金の範囲を超えないものとします。

13 中断・中止する場合

当社等は、以下のいずれかに該当すると判断した場合、パーティーの全部または一部を中断または中止する場合があります。事前に中止の判断がされる場合、原則として開催の30分前までにメールで告知します。電話予約の利用者へは電話でお知らせします。
ただし緊急の場合には、直前に中止、開始後に中断・中止、告知なしに中断・中止される場合があります。利用者はパーティーの前日、当日および開催前に、当社等より連絡が無いかをご確認いただく必要が有ります。
当社等が発信したお知らせを、利用者が確認できなかった場合でも、当社等からの発信が完了した時点で、当社等は連絡責務を果たしたとみなします。利用者が何らかの事情により、中止、変更、中断等の情報を取得できなかった場合でも、交通費を含むいかなる損害の補償も当社等はおこないません。
また、以下の事象による中断・中止におけるいかなる損害の賠償もおこないません。

・運営上または技術上の理由により、一時的な中断・中止を必要とする場合、緊急な改修が必要な場合
・電気通信事業者が電気通信サービスを中止した場合
・火災、停電、地震、津波、噴火、洪水、雪、雨、台風、高潮、戦争、動乱、犯罪、事故、暴動、騒乱が発生した時、疫病が蔓延した時
・感染症罹患が疑われる者、体調が著しくすぐれない者を発見した時
・スタッフによるマスク着用指示に応じない利用者がいた時、正しいマスクの着用をしない利用者がいた時
・政府および行政機関によるパーティー開催の自粛要請がされた時
・男女の人数バランスが著しく崩れた場合
・参加者のご予約数が男性1名、女性1名を満たさない場合
・参加者がパーティー中に退出し、男女の人数バランスや参加者総数が著しく悪化した場合
・既婚者、営業目的の参加者、反社会的勢力と思われる者、暴力的な言動をする者、他の参加者に危害が及ぶ可能性があると思われる人物を発見した場合
・会場が何らかの理由により利用できなくなった場合
・当社等の人為的なミスにより開催が出来ない時
・運営するスタッフがいない場合
・サービス提供が不能または著しく困難と当社等が判断した場合、社会通念上中止するべきと当社等が判断する事態が発生した時

14 損害賠償

利用者が本規約に違反し、または、不正もしくは違法な行為によって、当社等に損害を与えた場合、当社等は、当該利用者に対して、損害賠償を請求することができるものとします。
当社等判断において、利用者が当規約で定める利用資格を満たしていない、または、登録したプロフィールデータの正確性に疑義が生じた場合、当社等は、その疑いを払拭するために、確認資料等の提出を利用者へ求める場合があります。なお、利用者が、この求めに応じない場合、当社等は、サービスの提供を拒否することができるものとします。さらに当社等が悪質と判断した場合、特に既婚での参加、営業目的での参加について厳しく追及し、当該利用者に対し違約金として30万円を請求し、利用者は直ちにこれを支払うものとします。

15 利用者の承諾・同意事項

利用者は、申込が完了した時点で、利用規約に同意したこととします。代表者の申込でご友人が参加する場合であっても、ご友人も当規約に同意しているものとみなします。
利用者は、一部のパーティーを除き、参加時に会員登録され、マイページ機能を利用できるものとします。
利用者は、会場にて公的身分証(免許証、保険証、パスポート、住基カード等※コピー不可)を提示するものとし、提示がない場合は原則参加資格外とみなします。
利用者は、利用停止処分等を受けたとしてもホワイトキーを利用して発生した料金は支払うものとします。 また、利用規約および各パーティーで決められた参加資格(年齢、年収、職業等)を満たさず、参加できない場合であっても、料金を支払うものとします
当社等の運用上の都合により、料金およびサービス内容の変更をすることができるものとします。その場合、WEBサイトへの掲載、電子メール、電話等、当社等が適当と判断する方法により利用者に告知するものとします。
「最少開催人数」は、各パーティーの案内ページの記載がない場合は男性1名以上、女性1名以上とします。
間際のキャンセル等で男女の人数が異なる場合もあることをご了承下さい。また、男女なるべく同数に近い開催を目的としていますが、当社等が適当と判断した場合、各パーティーの案内ページの記載されている定員数に満たなくても募集締切をする場合があります。
パーティー中にお相手の個人情報等を撮影する行為は一切禁止です。このような行為が認められた場合、パーティー中であっても退場いただきます。会員の権利をはく奪し以後のご利用をお断りいたします。また、このような疑いがある場合、スタッフが利用者の持ち物・携帯端末等を確認させていただきます。
利用者の参加履歴やプロフィールは、当社データベースに保持するものとします。
利用者は、登録された電子メールアドレスへ当社等が運営するサービス情報およびパーティー等の案内メールが送信されることを承諾するものとします。なお、退会もしくは利用停止後、メール配信が不要な場合、利用者が配信停止手続きを行うものとします。
利用者の手荷物、貴重品の紛失、盗難、破損に関して、当社等は一切責任を負わないものとします。
利用者は、会場、会場内の備品、当社等より貸し出す備品等を通常の範囲を超えて利用し、損害を与えた場合およびサービスの利用目的以外で使用した場合は当社等が定めた賠償金を支払うものとします。

16 料金の支払い等

当社等が提供するサービスの利用料金、参加料金は様々です。利用者は、開催前あるいは開催開始直前に支払う義務を負うものとし、後払いはできません。現金、クレジットカード、コンビニ決済、銀行振り込みでお支払いします。
パーティー当日の途中退席を含め、ホワイトキーのサービスを利用者が停止または中断した場合であっても、利用者は、これを理由とする料金の返金、減額または損害賠償請求等を一切行わないものとします。
いかなる原因であっても、パーティー中止の場合は、お支払い頂いた料金をもって他パーティーへの振替となります。参加費の返還はおこなっておりません。
振替参加権利は、退会した場合、または1年以上利用がなかった場合に失効するものとします。

17 ポイントの付与

・ポイントは、会員がホワイトキーに参加した場合と当社サイト内サービス利用時に、ホワイトキーが定める付与数に従い付与されます。
・当社等はポイントの付与、付与数、付与のタイミング、ポイントの無効、無効のタイミングなどのポイントに関する条件すべてを決定する権利を保有します。会員は当社等の決定に従うものとします。
・仮ポイントは当社等が定めるタイミングで確定ポイントになります。キャンセルやキャンセルに準じる状況が発生した場合は、自然に消滅し確定ポイントは付与されません。

18 ポイントの利用

・付与されたポイントはホワイトキー会員参加サイト各サービスの料金のうち一部またはすべての支払方法として利用できます。
・ポイントが使用された会員は、メールアドレスと付随するパスワードが正確に入力された時点で、本人による利用と判断します。第三者による不正使用が発生した場合でも、 ホワイトキー会員のメールアドレスに付随するパスワードが正確に入力されている限り、ホワイトキーは使用されたポイントを返却せず、これらに関して一切責任を負わないものとします。 ・ 利用したポイントを取り消すことはできません。
・パーティーの種類により一部使用できないことがございます。
・当社等は、使用できるポイントの下限、上限、1日に使えるポイントの上限など、利用に制限を設ける権利を有します。またこの制限は予告なく変更または追加される場合がありますが、会員は、いずれの場合についても、当社等の決定に従うものとします。
・ポイントの有効期限は付与時から1年間とします。

19 ポイントの照会

・ポイントの利用状況または取得状況などの履歴は、ホワイトキー会員上のマイページに表示される「ポイント使用履歴」から確認できます。
・情報の更新には一定のお時間を頂戴します。
・ポイントが使われた会員マイページは、メールアドレスと付随するパスワードが正確に入力された時点で、本人による利用と判断します。第三者による不正使用が発生した場合でも、メールアドレスに付随するパスワードが正確に入力されている限り、ホワイトキーは使用されたポイントを返却せず、ホワイトキーはこれらに関連して一切責任を負わないものとします。

20 ポイントの無効処理

・ホワイトキーは、違法または不正行為、本規約、利用規約その他の規約またはルール等の違反行為、その他当社等がその裁量により付与を無効にすることが適当と判断したポイントの獲得に対し、当該ポイントを利用者のアカウントから差し引くか、ポイント相当金額を利用者に対して請求できるものとします。
・当社等は、特段の意思表示を要することなく、(a)利用者に送金または支払うべきあらゆる金額から請求可能金額を相殺することができ、 (b)請求可能金額を、利用者へ将来送金または支払うべき金額からの控除、取り戻し、ポイント保有者のクレジットカードへの請求、またはその他の法的手段により、決済することができるものとします(この場合、利用者は現存利益の限度でのみ支払う旨の抗弁は認められないものとします。)。利用者は、当社等より請求を受けたときは、請求を受けた日から3日以内に、速やかに当該金額を支払うものとします。
・無効になったポイントについて、当社等は何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。

21 ポイントに関するメール送信

利用者は、当社等からポイントまたは関連事項(ポイントの残高、ポイントの有効期限、ポイントに関連するキャンペーンもしくは重要なお知らせを含むがこれらに限らない)を電子的な方法(メール送信またはホワイトキーのサイト上への掲載)により連絡を受けることに同意するものとします。

22 ポイントの利用の注意事項

・ポイントを現金に交換することはできません。
・ポイントはキャンセル料金に充当することはできません。
・ポイントの転売その他譲渡等の処分は固くお断りします。
・ポイントは保有者本人が利用するものとし、本人以外の第三者が利用することはできません。 ・1人で複数のアカウントは保有出来ません。何らかの理由により複数保有している場合であっても、他のアカウントのポイントと合算して利用することはできません。
・当社の判断により充当が的確と考えられるとき、お客様のポイント残高から当社が請求した金額に相当するポイントを差し引くことがあります。その場合、お客様に連絡、報告することはございません。
・当社等は、違法または不正行為、本規約、利用規約その他の規約またはルール等の違反行為、その他が当該ポイントの利用を許容できないと判断した場合には、当該ポイントを無効にし、かつ、ポイントによって充当した代金相当額の支払いを要求できるものとします。この場合、利用者は当社等の決定に従うものとします。
・当社等は、違法または不正行為、本規約、利用規約その他の規約またはルール等の違反行為その他ポイントの正当な利用を疑わせるような事由が発生した時は、ポイントの利用およびポイントを利用した取引を中止、保留または取消すことができるものとします。
・ポイントは、本規約を含む当社等が定める条件および方法によってのみご利用いただけます。ポイントの趣旨または規約にそぐわない方法でのポイントの利用はお断りします。

23 本規約の変更

当社等は、ホワイトキーのサイトにて利用者に通知することにより、本規約を変更、追加または廃止することがあります。この場合、通知の時点から3日後に当該変更、追加または廃止の効力を生じるものとします。また本規約変更にご同意いただけない場合で、退会およびサービス停止の手続きをされなかったときは、変更に合意されたものとします。

24 本規約の範囲

当社等が別途定める各サービスの「利用規約」、「注意事項」、「ご利用方法」、などの規定は、名目にかかわらず本規約の一部を構成する場合があります。しかしこれらの規定と本規約の定めが異なる場合があるとき、当規定を優先します。
本規約は、現利用者・会員、従前からの利用者・会員に適用されます。

25 準拠法と管轄裁判所

本規約に関する準拠法は、日本法とします。本規約に関連して当社等と利用者の間で紛争が生じたときは相互に協議します。協議による解決がなされず、訴訟による解決が図られるときは、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を管轄裁判所とします。

以上

2020年12月15日 改訂
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